Nederlands
Deutsch
Lekker Lupine & LuPien Cuisine Webshop
Garantie en klachten
Wij doen ons uiterste best om onze lupineproducten in perfecte staat bij je thuis te laten bezorgen. Mocht er tijdens het transport iets misgaan of ontvang je een product dat niet aan je verwachtingen voldoet, laat het ons dan binnen twee maanden na ontdekking weten. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Wij doen ons uiterste best om onze lupineproducten in perfecte staat bij je thuis te laten bezorgen. Mocht er tijdens het transport iets misgaan of ontvang je een product dat niet aan je verwachtingen voldoet, laat het ons dan binnen twee maanden na ontdekking weten. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Product beschadigd of verkeerd geleverd
Wanneer een bestelling beschadigd aankomt of je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur bij voorkeur een foto mee, zodat we het probleem direct kunnen beoordelen.
Wanneer een bestelling beschadigd aankomt of je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur bij voorkeur een foto mee, zodat we het probleem direct kunnen beoordelen.
Garantie bij productfouten
Gaat er iets mis door een fout in het product zelf, dan valt dit onder garantie. Denk bijvoorbeeld aan een verpakking die niet goed sluit of een product dat niet voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. In dat geval zorgen we kosteloos voor vervanging of restitutie.
Gaat er iets mis door een fout in het product zelf, dan valt dit onder garantie. Denk bijvoorbeeld aan een verpakking die niet goed sluit of een product dat niet voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. In dat geval zorgen we kosteloos voor vervanging of restitutie.
Geen garantie bij verkeerd gebruik
Schade die ontstaat door verkeerd gebruik of onjuiste opslag valt niet onder de garantie. Uiteraard denken we wel met je mee om tot een goede oplossing te komen.
Schade die ontstaat door verkeerd gebruik of onjuiste opslag valt niet onder de garantie. Uiteraard denken we wel met je mee om tot een goede oplossing te komen.
Een klacht melden
Stuur een e‑mail naar administratie@lekkerlupine.nl met een duidelijke omschrijving van het probleem. Hoe meer informatie je geeft (bijvoorbeeld foto’s, ordernummer en datum), hoe sneller we je kunnen helpen.
Stuur een e‑mail naar administratie@lekkerlupine.nl met een duidelijke omschrijving van het probleem. Hoe meer informatie je geeft (bijvoorbeeld foto’s, ordernummer en datum), hoe sneller we je kunnen helpen.